Rache Onlinebewertung: Wie Hotelbewertungen im Internet die Branche umkrempeln

Interview mit Alexander Fritsch in der Radiosendung "Matrix" von Ö1: "Wer ein Hotelzimmer bucht, sieht davor meist online nach, welchen Ruf die Unterkunft hat. Mittlerweile gibt es viele Plattformen, auf denen Hotels, Motels und Ferienwohnungen bewertet werden. Neben dem Preis spielt die Kundenzufriedenheit dabei eine wichtige Rolle. Radiobeitrag von Lukas Plank über das diffizile Werkzeug "Onlinebewertung".