Vorträge & Keynotes


Tourismus Vortrag und Keynotes
Seminar zu Hotelbewertungen auf den Malediven

Buchen Sie die eTourism-Profis und Buchautoren Alexander Fritsch und Holger Sigmund als Redner oder Keynote-Speaker für Ihre Veranstaltung!


Hotelbewertungen richtig nutzen:
Experten-Tipps für eine positive Online Reputation

  • Hintergrundwissen und Psychologie von Bewertungen
  • Darf der Gast alles schreiben? Rechtliche Rahmenbedingungen im Überblick
  • 7 Schritte zum perfekten Hotelierkommentar
  • Was haben Bewertungen mit Preisgestaltung und Qualitätsmanagement zu tun?

Vom Sucher zum Bucher:
Orientierung im Online-Vertriebsdschungel

  • Online-Vertrieb – der große Überblick
  • Warum sind Buchungsportale so erfolgreich?
  • Der „Billboard“-Effekt und seine Folgen
  • Wie man Website und E-Mails buchungsfreundlich gestaltet

Gäste positiv überraschen:
Ideen wie Hotels & Gastgeber begeistern

  • Warum Gästeüberraschungen so wichtig sind
  • Einmal durchs Hotel aus Sicht des Gastes
  • Kreative Ideen wie Hotels & Gastgeber begeistern

Gästekritik erfolgreich meistern:
Wie man vor Ort und online professionell reagiert

  • Zusammenhänge von Beschwerdemanagement und Online-Bewertungen
  • Vom professionellen Umgang mit Kritik
  • Strategien für Feedback-Management
  • Wie man Gäste dazu bringt, Probleme vor Ort zu äußern

Schmeckt's?!
Restaurant- & Gastronomiebewertungen als Trend

  • Besonderheiten von Restaurant-Bewertungen
  • Gäste zu Bewertungen motivieren
  • Umgang mit mobilen Bewertungen
  • Wie man richtig auf Kritik reagiert


Alle Vorträge werden in Deutsch oder Englisch angeboten.

» Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Offert.