Online-Lehrgang: Moderne Gästekommunikation


Alexander Fritsch und Holger Sigmund liefern wichtige Grundlagen und direkt umsetzbare Methoden zum richtigen Umgang mit Gästen: Kompakt, interaktiv und in bester Qualität.

  • Online-Lehrgang via Zoom
  • 4 Termine mit je 2.5 Stunden
  • Maximal 20 Teilnehmende
  • EUR 449 (inkl. digitale Unterlagen)
  • Early Bird-Tarif bis 23.08.: EUR 399
  • Abschluss mit Teilnahmezertifikat
  • Perfekter Mix aus Inputs, Übungen und Austausch mit anderen Teilnehmenden


Module des Online-Kurses

  1. Grundlagen der Kommunikation, mit Gästekritik umgehen & Beschwerden managen
  2. Online-Bewertungen richtig nutzen & kommentieren
  3. Online kommunizieren & E-Mail-Angebote optimieren
  4. Online-Sales verstehen & Direktbuchungen fördern

Organisation

  • 4 Online-Schulungseinheiten mit je 2.5 Stunden im Abstand von 2 Wochen
  • Termine Herbst 2022: 13.09. / 27.09. / 11.10. / 25.10. (je 9:30 - 12:00 Uhr)
  • Fundierte Wissensvermittlung mit vielen Beispielen aus der Praxis
  • Teilnahmegebühr: EUR 449 (netto), Early Bird-Tarif bis 23.08.: EUR 399 (netto)
  • Teilnehmende erhalten sämtliche Unterlagen (digital) sowie ein Teilnahmezertifikat
  • Ideal für alle Mitarbeitenden im Tourismus, die praxisorientiertes Know-How zur richtigen Gästekommunikation schnell und einfach aufbauen möchten
  • Noch Fragen? » Kontaktieren Sie das Trainerteam

Anmeldung

Die Anmeldungen werden nach zeitlichem Eintreffen berücksichtigt und innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Momentan gibt es freie Plätze.


Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie unsere AGBs (» PDF zum Download).

 

Bitte beachten Sie folgende Regelungen:

  • Die Teilnahmegebühr beträgt EUR 449 (netto), Early Bird-Tarif bis 23.08.: EUR 399
  • Die Anmeldung wird mit der Bestätigung durch Tourismuspartner verbindlich
  • Stornierung bis 2 Wochen vor Starttermin: Stornogebühr von EUR 50 (netto) 
  • Stornierung innerhalb 2 Wochen vor Starttermin oder "No Show": Stornogebühr von 100% der Teilnahmegebühr
  • Umbuchung auf Ersatzteilnehmenden jederzeit ohne Gebühr möglich
  • Wir empfehlen Ihnen den » Online-Abschluss einer Seminar-Stornoversicherung
  • Die Rechnungslegung erfolgt 2 Wochen vor Start