Online-Lehrgang: Moderne Gästekommunikation
Alexander Fritsch und Holger Sigmund liefern wichtige Grundlagen und direkt umsetzbare Methoden zum richtigen Umgang mit Gästen: Kompakt, interaktiv und in bester Qualität.
Module des Online-Kurses
- Grundlagen der Kommunikation, mit Gästekritik umgehen & Beschwerden managen
- Online-Bewertungen richtig nutzen & kommentieren
- Online kommunizieren & E-Mail-Angebote optimieren
- Online-Sales verstehen & Direktbuchungen fördern
Organisation
- 4 Online-Schulungseinheiten mit je 2.5 Stunden im Abstand von 2 Wochen
- Termine Herbst 2022: 13.09. / 27.09. / 11.10. / 25.10. (je 9:30 - 12:00 Uhr)
- Fundierte Wissensvermittlung mit vielen Beispielen aus der Praxis
- Teilnahmegebühr: EUR 449 (netto), Early Bird-Tarif bis 23.08.: EUR 399 (netto)
- Teilnehmende erhalten sämtliche Unterlagen (digital) sowie ein Teilnahmezertifikat
- Ideal für alle Mitarbeitenden im Tourismus, die praxisorientiertes Know-How zur richtigen Gästekommunikation schnell und einfach aufbauen möchten
- Noch Fragen? » Kontaktieren Sie das Trainerteam
Anmeldung
Die Anmeldungen werden nach zeitlichem Eintreffen berücksichtigt und innerhalb von 24 Stunden bestätigt. Momentan gibt es freie Plätze.
Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie unsere AGBs (» PDF zum Download).
Bitte beachten Sie folgende Regelungen:
- Die Teilnahmegebühr beträgt EUR 449 (netto), Early Bird-Tarif bis 23.08.: EUR 399
- Die Anmeldung wird mit der Bestätigung durch Tourismuspartner verbindlich
- Stornierung bis 2 Wochen vor Starttermin: Stornogebühr von EUR 50 (netto)
- Stornierung innerhalb 2 Wochen vor Starttermin oder "No Show": Stornogebühr von 100% der Teilnahmegebühr
- Umbuchung auf Ersatzteilnehmenden jederzeit ohne Gebühr möglich
- Wir empfehlen Ihnen den » Online-Abschluss einer Seminar-Stornoversicherung
- Die Rechnungslegung erfolgt 2 Wochen vor Start